Als ik een olieverfschilderijtje online bij je bestel en bij ontvangst valt het toch tegen. Kan ik het dan weer terugsturen en krijg ik mijn geld retour?
U heeft altijd gegarandeerd 30 dagen retour garantie. Dit betekent dat u het schilderijtje in de originele verpakking (op uw kosten, ook aangetekend en met ontvangstbewijs) aan mijn adres retourneert. Bij ontvangst van het retour gezonden schilderijtje krijgt u onmiddellijk uw geld teruggestort. Wilt u mij daar dan s.v.p. eerst over bellen of mailen, zodat ik weet dat het pakketje weer teruggestuurd wordt!.
Hoeveel bedraagt het bedrag van de verzendkosten?
De verzendkosten zijn sinds 2011 bij de prijs inbegrepen.
Dan wordt het schilderijtje, goed verpakt verzekerd met ontvangstbewijs verstuurd aan het door u opgegeven adres.
Wat als ik een schilderijtje besteld heb en het komt niet bij mijn adres aan?
Uw bestelde schilderij wordt verzekerd met ontvangstbewijs aan u opgestuurd, met een sticker erop “alleen af te geven aan de geadresseerde. Niet aan buren en/of bij de voordeur achterlaten.”. Mocht u het pakketje toch niet ontvangen, dan krijgt u uw geld ook gegarandeerd teruggestort.
Als het schilderijtje beschadigd blijkt, wat dan?
Het is bijna niet mogelijk dat het schilderijtje schade oploopt onderweg bij de post, maar gebeurt dit wel, dan krijgt u ook gegarandeerd uw geld teruggestort. De schilderijtjes worden in een goede degelijke verpakking verstuurd.
Wat als ik het schilderijtje niet online wil bestellen maar eerst wil komen bekijken, voordat ik tot koop overga?
Als u van te voren belt om een afspraak te maken, dan bent u van harte welkom in mijn atelier in Middelburg om het betreffende schilderij en andere schilderijen te bezichtigen. Dit alles zonder koopverplichting!
Ook neem ik vaak kleine schilderijtjes mee naar de diverse Kunstroutes waar ik exposeer.
Wordt het schilderij van mijn bestelling afgeleverd met een lijst er om heen?
De prijs die op mijn website genoemd wordt bij een schilderijtje van 20 x 20 cm of een paneeltje van ongeveer 23 x 25 cm, is altijd zonder lijst.
Zit er wel een lijst om het schilderij dat aangeboden wordt op mijn website, dan wordt dat duidelijk vermeld en de betreffende lijst wordt getoond op een foto, zodat u weet wat u ontvangt.
Is het moeilijk om zelf een paneeltje of een canvasdoek in te lijsten?
U kunt zelf een bak lijstje kopen bij een lijstenmaker, een kunstenaarswinkel of een Xenox winkel. Omdat de maat van de canvasdoekjes die ik schilder een standaardmaat is. U zet dit met twee kleine schroefjes in de achterrand van het houten frame van het canvasdoek in het baklijstje vast.
Bij een houten MDF paneeltje is dit anders, daar dient u een lijstje voor te laten maken bij een lijstenwinkel.
Zit er vernis op het schilderijtje dat ik online koop?
Neen, er zit geen vernis op het schilderijtje. De schilderijtjes zijn vrij recent geschilderd, dus de verf moet eerst uitharden voordat er vernis overheen kan. Wel zit er een retoucheervernis op (voor de doffe plekken). U kunt na 12 maanden zelf uw schilderijtje vernissen indien u dit nodig vindt.
